❓ Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Trabajamos con proveedores internacionales, por lo que el tiempo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles. En ocasiones especiales o por causas ajenas (festivos, aduanas, etc.), puede extenderse un poco más.

 

🚚 ¿Hacen envíos a todo Estados Unidos?

Sí, realizamos envíos a todos los estados de EE. UU. El envío es gratis.

 

📬 ¿Recibiré un número de seguimiento?

¡Sí! Una vez que tu pedido sea procesado y despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.

 

💄 ¿Los productos son originales?
Sí, todos los productos ofrecidos en Kattien’s Glow son nuevos, auténticos y de calidad. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores para garantizar la mejor experiencia.

 

 

❌ ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

 

Si tu pedido aún no ha sido procesado, es posible realizar modificaciones o cancelaciones. Escríbenos lo antes posible a kattiens402@gmail.com con tu número de pedido.

🔁 ¿Aceptan devoluciones?

 

Sí, aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más información.

🧾 ¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

 

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, escríbenos a kattiens402@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto recibido. Nos encargaremos de darte una solución.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

 

Aceptamos pagos con tarjeta de débito/crédito a través de PayPal. No necesitas tener cuenta en PayPal para pagar con tu tarjeta.